お問い合わせの前にご準備いただく情報
スムーズな状況把握および迅速な問題解決のため、お問い合わせいただく前に以下の情報をお手元にご準備・ご確認くださいますようお願いいたします。
- JPIN(選手登録番号) ※わかる場合
- 選手氏名(漢字・フリガナ)
- 生年月日
- 所属都道府県および所属先団体名(クラブ名、学校名、企業名など)
- 大会名・出場種目(例:U14男子シングルス、U12女子ダブルスなど ※大会エントリーに関する場合)
- エラーや不具合の発生日時(例:2026/01/09 16:20頃)
- 表示されたエラーメッセージ(画面に表示された文言をそのままお知らせください)
- 具体的な操作手順(どの画面で、何をクリック・入力したか)
- 該当画面のスクリーンショット(キャプチャ画像) ※メールでお送りいただく場合(可能であれば)