よくある質問（FAQ）

ジュニア選手・保護者向け

【登録・更新手続きについて】

• JPINとは何ですか？いつ必要になりますか？
  選手一人ひとりを識別するための登録番号です。大会エントリー時、所属変更、ランキング確認などで必要になります。過去にJTAジュニアランキング対象大会への参加時に取得したJPINは生涯継続して使用します。新規に取り直さずJTAプレーヤーゾーンのアカウントを作成・紐付けして利用してください。
• 2026年度のJTAジュニア選手登録の更新はどうすればよいですか？
  2026年度より、従来の自動更新から選手ご自身が「JTAプレーヤーゾーン」を通じて行う方式に変更されました。JTAプレーヤーゾーンのアカウントを作成後、ご自身で更新手続きを行ってください。（注：ログイン時に古いお知らせ「JTAジュニア選手登録の次年度の更新は自動的に行われますので、次年度も継続予定の場合、特に手続きは不要です。」が表示されますが、2026年度の更新は自動で行われません。）
• JTAジュニア選手登録・更新手続のマニュアルはありますか？
  JTAのWebサイト、ホーム＞「登録・資格」＞「選手登録に関する各種手続き」＞「選手登録および大会へのエントリー」選手登録「ジュニア選手登録の手続き方法はこちら（マニュアル）」に掲載の「JTAプレーヤーゾーンスタートアップガイド」を参照して下さい。
• ログイン名やパスワードがわかりません。
  ログイン名・パスワードが不明な場合は、ログイン画面の「ログイン名が分からない方はこちら」「パスワードが分からない方はこちら」からお手続きください。
• 登録済みのメールアドレスが使用できません・分かりません。
  所属の都道府県テニス協会へ、JPIN、氏名、生年月日と共に受信可能なメールアドレスをお伝え下さい。
• 選手登録をしました、登録されているか確認するにはどうすればよいですか？
  JTAプレーヤーゾーンにログインし、右上の登録名から選手登録を選択し、JTA選手登録および所属団体画面で、開始日、終了日（Expiration date）、メンバーシップ、支払い手続が正しく表示されているかを確認して下さい。JTAプレーヤーゾーンスタートアップガイドp48参照
• 登録が途中で止まる、画面が進まない場合はどうすればよいですか？
  ブラウザや通信の影響が考えられます。別のブラウザ（Safari/Chrome等）や別端末（PC/スマホ）で試すか、ブラウザのキャッシュを削除して再起動をお試しください。
• アカウントが作成できているかわかりません。
  JPIN番号の登録はあるものの、アカウントの作成と紐付けがお済みでない場合は、マニュアル「JTA プレーヤーゾーン スタートアップガイド」の「ルートB」に従ってアカウントの登録を進めてください 。
  - アカウントが作成済みの場合はログイン画面に戻ります。
  - ログイン名・パスワードが不明の場合は、「ログイン名が分からない方はこちら」「パスワードが分からない方はこちら」からお手続きください 。
  - メールアドレスが不明の場合は、都道府県テニス協会に有効なメールアドレスをお知らせ下さい。
• 画面に「次年度の更新は自動的に行われます」や「県協会経由での手続きとなります」と表示されていますが、どうすればよいですか？
  現在、システム上に以前の文言が残ってしまっており、修正を依頼中です。
  2026年度のJTAジュニア選手登録の更新および新規登録は、原則として選手ご自身でJTAプレーヤーゾーンから行う方式に変更となっております 。画面の案内は無視していただき、マニュアル「JTAプレーヤーゾーンスタートアップガイド」確認の上、ご自身でお手続きを進めてください。
• 更新手続きをしないとどうなりますか？
  2026年4月1日以降に有効なJTAジュニア選手登録がない場合、4月以降開催の大会へのオンラインエントリーができなくなります 。また、JTAジュニアランキングへの掲載もされなくなります。
• 4月以降の大会にエントリーしようとすると「You do not have an active membership...」とエラーが出てしまいます。
  エントリーする大会の開催される期間に有効な選手登録が必要です。3月31日までに、4月1日以降に開始するジュニア大会にオンラインエントリーするには、新年度の「JTAジュニア選手登録」更新手続きが完了している必要があります 。更新手続き完了後に再度エントリーをお試しください。

【登録情報の変更・ログインについて】

• 住所・電話番号・メールアドレス・氏名（漢字/カナ）を変更したいです。
  プレーヤーゾーンのマイページからご自身で変更できます。連絡先等は常に正しい情報に更新する責任があります。
• 生年月日、性別、所属団体を間違えたので変更したいです。
  これらの項目は選手自身では変更できません。生年月日、性別、所属団体の修正は、所属する都道府県テニス協会へお問い合わせください。
• 重複してJPINを2つ取得してしまいました。
  重複のまま大会に参加すると結果が正しくランキングに反映されません。JPIN（分かれば全て）、氏名、生年月日を添えて所属の都道府県テニス協会にお知らせください。一つの番号に情報を統合します。
  統合にはお時間を頂きます。統合後、過去の戦績は引き継がれ次回の発表時にランキングに反映されます。
• パスワードを忘れた、または認証メールが届きません。
  ログイン画面の「パスワードが分からない方はこちら」から再設定が可能です。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダや受信拒否設定を確認してください。
  キャリアメールは届きにくい場合があるため、PCメール（Gmail等）のご利用を推奨します。
• 小学校（中学校・高校）の学年が変わりました、年齢など選手情報の変更は必要ですか。
  学年が変わった際の選手情報の変更は不要です。年齢は自動で更新されます。登録の更新を行って下さい。

【大会エントリー・移籍について】

• クラブや都道府県を変更（移籍・異動）したいです。
  所属の変更は、都道府県テニス協会による手続きと承認が必要です。反映までに時間がかかる場合があります。特に県をまたぐ移籍（異動）は両県協会の手続き必要表なため、反映に時間がかかる場合があります。
  大会申込直前では間に合わない可能性があるため、余裕をもって各都道府県協会へ申請してください。県をまたいで移籍（異動）する場合は両県テニス協会へ、選手登録番号と異動先所属団体名をお伝え下さい。
• 大会エントリー後、種目の変更はできますか？
  種目の変更は、申込締切前であれば「取消→再申込」で対応できる場合がありますが、締切後は原則変更や追加申込はできません。
• 大会エントリー後、エントリーの取り消しはできますか？
  エントリーの取り消し（ウィズドロー）は、WD（ウィズドロー）デッドラインまでは、PZの大会ページから可能です。WDデッドライン以降は、大会要項に記載された連絡先へ直接連絡して下さい。なお、WDデッドライン以降のWDはペナルティの対象となります。
• ダブルスのパートナーが検索で見つかりません。
  パートナーのJPINを正確に入力してください。姓名で検索する場合は、姓名の間にブランク（空白）を入れ、3文字以上入力する必要があります。

都道府県テニス協会担当者向け

• 2026年度のジュニア選手登録について、協会側の対応はどうなりますか？
  新規登録および更新手続きは選手自身がオンラインで行うことになりますが、初年度は更新失念による不利益を防ぐため、HPや大会会場での告知など、最低限のサポート・お声がけにご協力をお願いいたします。※2025年3月末までの大会に出場する選手の新規登録は従来通り協会で対応をお願いします。
• 選手の所属先異動（県内・県外への移籍等）の手続きは誰が行いますか？
  所属先の異動につきましては、選手の所属状況を把握する観点から、引き続き都道府県テニス協会にてシステム内の「メンバーシップの変更」からお手続きをお願いいたします。
• 進学などで他県へ移籍（異動）する選手の手続き手順を教えてください。
  「プレイヤーゾーン基本マニュアルV1.5（管理者ID）」を参照して下さい。
  まず、移籍元の県協会にて、JTAプレーヤーゾーン上で異動先の「■〇〇県異動用（ジュニア選手用）」へ所属変更を行ってください 。
  その後、移籍先の「ジュニアJPIN担当者」に、選手のJPIN、氏名、移籍先所属を連絡して下さい。
  移籍先の都道府県担当者が、次年度（2026年度）移籍先への異動手続きを行うことで異動が完了します。
• 選手が誤って「その他」の団体で登録した場合や、生年月日を間違えた場合は？
  所属団体の修正につきましては、お手数ですが協会側で正しい団体へ異動をお願いいたします。生年月日についても本人確認のうえ修正をお願いします。
• ジュニア選手が「一般選手登録」をしてしまった、またはJPINが重複している場合は？
  JTAジュニアヘルプデスクへ対象選手の登録番号を添えて処理をご依頼ください。一般登録の削除や、ジュニアアカウントへの統合処理対応を行います。
• 「登録したメールアドレスが分からない」「機種変更等でメールが受信できない」という選手からの問い合わせにはどう対応すればよいですか？
  アカウント作成の有無を確認して下さい。作成済みの場合は選手アカウント画面から、「パスワード再設定用メアド」にアドレスを入力・保存し、パスワード再設定メールを送信してください。（「プレイヤーゾーン基本マニュアルV1.5（管理者ID）」p48）

  ※注意：[パスワード再設定用メアドを保存]をクリックすると、ポップアップに「このアカウントのパスワード再設定メールが右のアドレスに送信されました」と表示されますが、送信はされません。
  必ず「パスワード再設定メールを送信」をクリックして送信を完了させてください。
• 「アカウント作成ができない」「類似判定の画面が表示されない」という選手からの問い合わせにはどう対応すればよいですか？
  選手のJPIN、氏名、生年月日から、基本プロフィール情報の確認し、必要に応じ姓名の漢字および生年月日の修正をおこなって下さい。その上で再度アカウント作成とデータの紐付けを行うようお伝え下さい。
• 「パスワードが分からない」「アカウントが分からない」という選手からの問い合わせにはどう対応すればよいですか？
  メールアドレスの受信可否を確認して下さい。受信可能な場合は、ログイン画面の「パスワード・ログイン名が分からない場合」を案内して下さい。また、迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダの確認を依頼して下さい。メールが受信できない場合は、上記「登録したメールアドレスが分からない」の項目を参照して対応してください。